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服务外包概论 by 焦杨,杨冬主编, 主编焦杨, 杨冬 组编中国对外世界 (香港) 有限公司, 焦杨, 杨冬, 焦杨, 杨冬主编, 焦杨, 杨冬 is a book available to read on EtoBox.

What is 服务外包概论 about?

1 (p1): 第1章 服务外包概述 2 (p2): 1.1 服务外包产生的背景 6 (p3): 1.2 服务外包产生的特点 9 (p4): 1.3 服务外包动因理论分析 17 (p5): 1.4 推动国际服务外包的现实因素 22 (p6): 1.5 国际服务外包业的现状与发展趋势 26 (p7): 1.6 国际服务外包对相关市场的影响及其发展前景 31 (p8): 1.7 国际主要接包地及产业环境介绍 35 (p9): 1.8 我国服务外包发展现状 52 (p10): 简答题 54 (p11): 第2章 服务外包类型及效益分析 54 (p12): 2.1 服务外包的主要经济效应 67 (p13): 2.2 服务外包的主要业务模式 70 (p14): 2.3 服务外包主要业务内容 85 (p15): 2.4 服务外包的主要垂直行业领域 113 (p16): 简答题 114 (p17): 第3章 服务外包的流程 114 (p18): 3.1 外包的决策流程 137 (p19): 3.2 项目外包的流程 144 (p20): 3.3 外包服务商的选择 159 (p21): 简答题 160 (p22): 第4章 服务外包的风险管理 160 (p23): 4.1 服务外包风险识别 170 (p24): 4.2 服务外包风险控制策略 179 (p25): 简答题 180 (p26): 第5章 外包管理 180 (p27): 5.1 资源定位和外包管理模式 182 (p28): 5.2 使用模型 183 (p29): 5.3 外包战略 184 (p30): 5.4 外包治理 191 (p31): 5.5 外包项目管理 194 (p32): 5.6 外包业务管理 197 (p33): 5.7 外包需求管理 200 (p34): 5.8 外包管理模型的益处 201 (p35): 简答题 202 (p36): 第6章 未来的服务外包发展方向 202 (p37): 6.1 实现企业价值的转变 206 (p38): 6.2 把外包做成一个商业案例 208 (p39): 6.3 下一代新技术带来的影响 209 (p40): 简答题 210 (p41): 《服务外包概论》教学大纲 212 (p42): 附录 227 (p43): 主要参考文献 本书论述了外包的概念, 国际格局以及中国外包的发展历史进程, 讲解了外包的类型, 模式和运行方式并配以很多生动案例, 介绍了外包不同模式下的流程, 管理及具体实例

Author

焦杨,杨冬主编, 主编焦杨, 杨冬 组编中国对外世界 (香港) 有限公司, 焦杨, 杨冬, 焦杨, 杨冬主编, 焦杨, 杨冬

Publisher

北京:中国商务出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787510304941