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服务外包概论 by 迟云平主编;宁佳英,陈翔磊,王佩锋副主编, 迟云平主编, 迟云平 is a book available to read on EtoBox.

What is 服务外包概论 about?

1 (p1): 第一章 服务外包概述1 (p1-1): 第一节 服务外包的概念12 (p1-2): 第二节 服务外包发展背景与优势28 (p1-3): 第三节 服务外包的发展历程与垂直行业53 (p2): 第二章 服务外包的业务种类53 (p2-1): 第一节 信息技术外包57 (p2-2): 第二节 业务流程外包70 (p2-3): 第三节 知识流程外包79 (p3): 第三章 国内外服务外包市场79 (p3-1): 第一节 国内外服务外包市场发展现状与趋势102 (p3-2): 第二节 服务外包离岸业务主要发包国/地区的模式与特点107 (p3-3): 第三节 服务外包离岸业务主要接包国的模式与特点115 (p3-4): 第四节 国内及在华服务外包著名企业简介123 (p4): 第四章 服务外包的保障体系123 (p4-1): 第一节 服务外包的政策环境131 (p4-2): 第二节 服务外包的质量控制148 (p4-3): 第三节 服务外包的风险管理155 (p5): 第五章 服务外包人才供需现状与职业素养155 (p5-1): 第一节 服务外包行业人力资源总体现状170 (p5-2): 第二节 服务外包人才适用的职业资格认证175 (p5-3): 第三节 服务外包从业人员职业素养183 (p6): 附录187 (p7): 参考文献 Ben shu jie shao le fu wu wai bao de xiang guan nei rong, Bao kuo fu wu wai bao de ye wu zhong lei, Guo nei wai fu wu wai bao shi chang, Fu wu wai bao de bao zhang ti xi, Fu wu wai bao ren cai gong xu xian zhuang yu zhi ye su yang deng 本书介绍了服务外包的相关内容, 包括服务外包的业务种类, 国内外服务外包市场, 服务外包的保障体系, 服务外包人才供需现状与职业素养等

Author

迟云平主编;宁佳英,陈翔磊,王佩锋副主编, 迟云平主编, 迟云平

Publisher

广州:华南理工大学出版社

Published

2015

Language

ZH

ISBN

9787562345572