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1 (p1): 第1章 各种实用工具的设计 3 (p1-1): 1.1 管理组织设计 3 (p1-1-1): 1.1.1 酒店组织架构设计 6 (p1-1-2): 1.1.2 部门组织结构设计 16 (p1-1-3): 1.1.3 酒店部门职能设计 29 (p1-1-4): 1.1.4 酒店岗位职责描述 32 (p1-2): 1.2 工作流程设计 32 (p1-2-1): 1.2.1 如何设计流程 36 (p1-2-2): 1.2.2 管理流程设计 39 (p1-2-3): 1.2.3 业务流程设计 41 (p1-3): 1.3 管理制度设计 41 (p1-3-1): 1.3.1 制度设计流程 46 (p1-3-2): 1.3.2 制度设计规范 47 (p1-3-3): 1.3.3 制度结构形式 48 (p1-3-4): 1.3.4 制度名称拟定 48 (p1-3-5): 1.3.5 制度总则设计 49 (p1-3-6): 1.3.6 制度正文设计 50 (p1-3-7): 1.3.7 制度附则设计 50 (p1-3-8): 1.3.8 制度附件设计 50 (p1-3-9): 1.3.9 制度修订修正 52 (p1-4): 1.4 管理图表设计 52 (p1-4-1): 1.4.1 图表的作用 52 (p1-4-2): 1.4.2 设计的原则 52 (p1-4-3): 1.4.3 图表的形式 53 (p1-4-4): 1.4.4 表格的设计 54 (p1-4-5): 1.4.5 图形的设计 56 (p1-5): 1.5 管理文书方案设计 56 (p1-5-1): 1.5.1 管理方案设计 57 (p1-5-2): 1.5.2 业务文书设计 61 (p1-5-3): 1.5.3 业务合同起草 63 (p1-6): 1.6 工作总结报告设计 63 (p1-6-1): 1.6.1 工作总结设计 65 (p1-6-2): 1.6.2 工作报告设计 67 (p2): 第2章 总经办管理工具设计 69 (p2-1): 2.1 总经办管理职责设计 69 (p2-1-1): 2.1.1 总经理岗位职责 70 (p2-1-2): 2.1.2 总经理助理岗位职责 71 (p2-1-3): 2.1.3 总经办主任岗位职责 72 (p2-1-4): 2.1.4 分店店长岗位职责 73 (p2-1-5): 2.1.5 行政经理岗位职责 74 (p2-1-6): 2.1.6 人事经理岗位职责 75 (p2-1-7): 2.1.7 财务经理岗位职责 76 (p2-2): 2.2 日常事务管理工具 76 (p2-2-1): 2.2.1 酒店会议管理细则 78 (p2-2-2): 2.2.2 酒店档案管理办法 80 (p2-2-3): 2.2.3 接待来访管理办法 82 (p2-2-4):

Author

李雯编著, 李雯编著, 李雯

Publisher

北京:人民邮电出版社

Published

2013

Language

ZH

ISBN

9787894135049