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Kundenbindung und Kundenwert : Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten by Verena Vogel (auth.) is a business book available to read on EtoBox.
What is Kundenbindung und Kundenwert : Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten about?
Am Beispiel eines Handelsunternehmens beschreibt Verena Vogel die zentralen Determinanten der Kundenbindung und des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.700 Kunden und analysiert sie unter Berücksichtigung der Konsumentenheterogenität. Abschließend leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung und der individuellen Kundenwerte ab.
Who reads Kundenbindung und Kundenwert : Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten?
It is typically read by working professionals who need an authoritative practice reference.
Common subject areas: medicine, law, business, engineering.
- Author
- Verena Vogel (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitätsverlag
- Published
- 2006
- Language
- DE
- ISBN
- 9783835006058
- Category
- business
- Subjects
- Marketing, Economics, Management
- Updated
- 2026-03-25
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