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Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten by Silke Scheutzow (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.
What is Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten about?
Am Beispiel der Elektronikbranche operationalisiert die Autorin verhaltenswissenschaftlich die Kundenintegration auf Industriegütermärkten. Unter Berücksichtigung modellrelevanter Konstrukte wie Kundenzufriedenheit und Wechselkosten untersucht sie die Wirkung der kundenintegrativen Aktivitäten des Anbieters auf die Kundenbindung. Die soziale Steuerung durch den Anbieter in der Interaktion mit dem Kunden wird als zentrale Erfolgsgröße für die Kundenbindung identifiziert. Erscheinungsdatum: 20.09.2016
Who reads Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten?
It is typically read by self-directed learners exploring a subject in depth.
Common subject areas: history, science, philosophy, social sciences.
- Author
- Silke Scheutzow (auth.)
- Publisher
- Springer Gabler Verlag
- Published
- 2017
- Language
- DE
- ISBN
- 9783658155285
- Category
- nonfiction
- Subjects
- Marketing, Business, Management
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