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管理沟通 理念、技能与实践 by 裴芸,崔建农主编 is a book available to read on EtoBox.

What is 管理沟通 理念、技能与实践 about?

3 (p1): 第一篇 管理与沟通的理念 3 (p1-1): 第一章 管理与沟通的关系 3 (p1-1-1): 第一节 管理与管理者 11 (p1-1-2): 第二节 管理的核心是沟通 17 (p1-1-3): 第三节 管理者要创建沟通生命线 26 (p1-1-4): 本章小结 29 (p1-2): 第二章 管理沟通概论 29 (p1-2-1): 第一节 沟通与沟通障碍 42 (p1-2-2): 第二节 沟通的类型 52 (p1-2-3): 第三节 管理沟通的内涵 58 (p1-2-4): 第四节 影响管理沟通的环境因素 66 (p1-2-5): 第五节 管理沟通的原则和方法 76 (p1-2-6): 本章小结 81 (p1-3): 第三章 管理沟通策略 81 (p1-3-1): 第一节 管理沟通主体策略 92 (p1-3-2): 第二节 自我沟通策略 103 (p1-3-3): 第三节 管理沟通客体策略 118 (p1-3-4): 第四节 管理沟通信息策略 126 (p1-3-5): 本章小结 139 (p2): 第二篇 人际沟通技能 139 (p2-1): 第四章 语言沟通 139 (p2-1-1): 第一节 口语表达 145 (p2-1-2): 第二节 演讲技能 153 (p2-1-3): 第三节 求职面试 156 (p2-1-4): 第四节 电话沟通 161 (p2-1-5): 本章小结 164 (p2-2): 第五章 书面沟通 164 (p2-2-1): 第一节 书面沟通的类型和作用 168 (p2-2-2): 第二节 有效书面沟通原则 175 (p2-2-3): 第三节 如何写求职信 177 (p2-2-4): 本章小结 181 (p2-3): 第六章 非语言沟通 181 (p2-3-1): 第一节 非语言沟通的含义及特点 188 (p2-3-2): 第二节 非语言沟通与语言沟通的关系 191 (p2-3-3): 第三节 非语言沟通的表现方式和运用技巧 209 (p2-3-4): 本章小结 213 (p2-4): 第七章 倾听技巧 213 (p2-4-1): 第一节 倾听的含义和作用 223 (p2-4-2): 第二节 倾听的障碍与策略 232 (p2-4-3): 第三节 有效倾听的技巧 245 (p2-4-4): 本章小结 249 (p2-5): 第八章 团队沟通 249 (p2-5-1): 第一节 团队与团队沟通 257 (p2-5-2): 第二节 团队决策沟通 267 (p2-5-3): 本章小结 275 (p2-6): 第九章跨文化沟通 275 (p2-6-1): 第一节 跨文化沟通的含义 280 (p2-6-2): 第二节 跨文化沟通的障碍 287 (p2-6-3): 第三节 东西方文化的差异 293 (p2-6-4): 第四节 跨文化

Author

裴芸,崔建农主编

Publisher

北京大学出版社

Published

2013

Language

ZH