Can I read Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen on EtoBox?

Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen by Lothar Stempfle, Ricarda Zartmann (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen about?

Was macht Telefonverkäufer erfolgreich? Erstens die richtige Einstellung und zweitens die richtigen Techniken und Methoden – so die Vertriebs- und Kommunikationsexperten Ricarda Zartmann und Lothar Stempfle. „Aktiv verkaufen am Telefon“ zeigt Ihnen, wie Sie sich optimal auf Ihren Gesprächspartner einstellen, und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Phasen eines telefonischen Verkaufsgesprächs. Sie erfahren, wie Sie - sich professionell auf das Telefonat vorbereiten, - locker die Hürde des Gesprächseinstiegs nehmen, - im Kerngespräch den Kundennutzen geschickt herausstellen, - gekonnt zum Abschluss kommen und - den Kontakt gezielt nachbereiten. Mit Beispielskripten und konkreten Tipps für die wichtigsten Gesprächssituationen am Telefon: Neukundenakquisition, Terminvereinbarung, Nachfassen von Angeboten, Preisgespräche, Reklamationsgespräche, Kundenrückgewinnung und Mahngespräche. Ein wertvoller Praxisleitfaden für Verkäufer und Call Center Agents, die ihre Abschlussquote am Telefon dauerhaft verbessern wollen.

Who reads Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen?

Author

Lothar Stempfle, Ricarda Zartmann (auth.)

Publisher

Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

Published

2008

Language

DE

ISBN

9783834905550

Category

nonfiction

Subjects

Management, Business, Marketing