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Outbound-Praxis : Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen by Christian Geissler, Rainer Krumm (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Outbound-Praxis : Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen about?

Immer mehr Call Center setzen auf Outbound, also aktives Verkaufen am Telefon, um auch in Zeiten schwieriger Wirtschaftslage ihre Umsätze zu steigern. Dieses Praxisbuch präsentiert erstmals das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Rainer Krumm und Christian Geissler, Berater für Personalentwicklung und Training mit den Schwerpunkten Führungskräfte, Vertrieb und Call Center, zeigen anschaulich, wie Sie Outbound-Kampagnen effizient planen, wie Sie geeignete Outbound-Agenten auswählen und qualifizieren, wie Sie Ihre Mitarbeiter fit machen für erfolgreiche Outbound-Gespräche und wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft im Outbound meistern. Call-Center-Leiter, Teamleiter und Trainer erhalten einen systematischen Leitfaden für die Durchführung von Outbound-Kampagnen. Zahlreiche Praxisbeispiele liefern sofort umsetzbare Ideen für eigene Aktionen. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die Outbound im Call Center einführen oder optimieren wollen!

Who reads Outbound-Praxis : Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen?

Author

Christian Geissler, Rainer Krumm (auth.)

Publisher

Gabler Verlag : Imprint : Gabler Verlag

Published

2003

Language

DE

ISBN

9783663109839

Category

nonfiction

Subjects

Business, Management