Can I read 一分钟情景销售技巧 电话销售 on EtoBox?

一分钟情景销售技巧 电话销售 by 一分钟情景销售技巧研究中心编著 is a book available to read on EtoBox.

What is 一分钟情景销售技巧 电话销售 about?

封面 1 书名 3 版权 4 前言 5 目录 9 前言 9 第一章 电话行销的基本技巧 9 情景问题1:如何塑造最佳的电话推销形象 11 情景问题2:电话推销中应注意哪些礼节 15 情景问题3:如何执行电话推销的步骤 20 情景问题4:给顾客打电话时应注意哪些问题 24 情景问题5:怎样顺利绕过总机 28 情景问题6:怎样通过秘书关 31 情景问题7:如何打电话约见顾客 35 第二章 如何在电话中与客户沟通 39 情景问题1:如何做好电话交流计划 41 情景问题2:如何在电话中与顾客交流 45 情景问题3:如何提高电话沟通的效用 50 情景问题4:如何在电话中与客户建立良好的关系 54 情景问题5:怎样和客户套近乎 58 情景问题6:如何迅速取得接线人员的信任 61 情景问题7:如何在电话中处理客户抱怨 64 情景问题8:如何在电话中应对顾客异议 67 情景问题9:如何在电话中处理顾客的反对问题 71 情景问题10:销售人员的情绪在电话里无法自控时,怎么办 75 第三章 如何在电话中向不同类型的人推销 79 情景问题1:如何在电话中应对孤独型顾客 81 情景问题2:如何在电话中应对游移不定型顾客 85 情景问题3:如何在电话中应对胆小型顾客 88 情景问题4:如何在电话中应对擅长交际型顾客 95 情景问题5:如何在电话中应对难以满意型顾客 98 情景问题6:如何在电话中应对分析型顾客 101 情景问题7:怎样与恋恋不舍型顾客交流 104 情景问题8:如何让爽快同意型顾客拍板 107 情景问题9:如何让悲观失望型顾客下定决心 110 第四章 如何在电话中让客户购买产品 113 情景问题1:如何在电话中探寻客户的需求 115 情景问题2:如何在电话中向客户推荐产品 121 情景问题3:如何在电话中向顾客介绍产品 126 情景问题4:如何在电话中突出产品的优势 131 情景问题5:如何在电话中吸引顾客 135 情景问题6:如何在电话中激发顾客的兴趣 140 情景问题7:如何在电话中激发客户的购买欲望 145 情景问题8:如何在电话中说服客户购买 151 情景问题9:如何在电话中促使客户成交 156 情景问题10:如何在电话中促使老客户积极购买 163 第五章 如何接听客户打来的各类电话 167 情景问题1:如何正确接听顾客打来的电话 169 情景问题2:如何接听要求售后服务的电话 174 情景问题3:如何接听喋喋不休的电话 179 情景问题4:如何面对暴跳如雷的打电话者 183 情景问题5:如何克服倾听顾客电话的障碍 188

Author

一分钟情景销售技巧研究中心编著

Publisher

北京:中华工商联合出版社

Published

2005

Language

ZH

ISBN

9787801931863