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旅游服务礼仪 Lü you fu wu li yi by 杨红颖,王雪梅主编, Hongying Yang, Xuemei Wang, 杨红颖, 王雪梅主编, 杨红颖, 王雪梅 is a book available to read on EtoBox.

What is 旅游服务礼仪 Lü you fu wu li yi about?

1 (p1): 项目1 礼仪 2 (p1-1): 任务1 认识礼仪 4 (p1-2): 任务2 礼仪的起源与发展 7 (p1-3): 任务3 礼仪修养 10 (p1-4): 任务4 旅游服务礼仪 21 (p2): 项目2 形象礼仪 22 (p2-1): 任务1 仪表美 23 (p2-2): 任务2 仪容修饰 29 (p2-3): 任务3 服装穿搭 33 (p2-4): 任务4 饰物佩戴 35 (p2-5): 任务5 塑造优雅仪态 51 (p3): 项目3 社交礼仪 52 (p3-1): 任务1 说话之道 62 (p3-2): 任务2 待人之道 71 (p3-3): 任务3 电话使用 73 (p3-4): 任务4 礼尚往来 79 (p4): 项目4 公务礼仪 80 (p4-1): 任务1 认识礼宾原则与次序 83 (p4-2): 任务2 仪式活动的实施 90 (p4-3): 任务3 办公接待 98 (p4-4): 任务4 会展布置 105 (p5): 项目5 酒店礼仪 106 (p5-1): 任务1 迎宾服务 111 (p5-2): 任务2 总服务台接待 118 (p5-3): 任务3 客房服务 122 (p5-4): 任务4 餐厅服务 139 (p6): 项目6 导游服务礼仪 140 (p6-1): 任务1 认识导游工作 143 (p6-2): 任务2 导游接团服务 149 (p6-3): 任务3 旅游活动服务 159 (p7): 项目7 航空礼仪 160 (p7-1): 任务1 认识航空服务工作 162 (p7-2): 任务2 空乘服务 169 (p7-3): 任务3 地勤、安检服务 175 (p8): 项目8 高尔夫礼仪 176 (p8-1): 任务1 认识高尔夫球童 178 (p8-2): 任务2 高尔夫球童服务 184 (p8-3): 任务3 提升球员内涵 190 (p9): 参考文献 本书结合国际旅游业发展的新形势和新特点,按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新,注重旅游服务的工作过程和岗位特色,采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务,各任务包括\"任务目标、任务描述、任务准备、背景知识、实训内容、趣味常识\"等项目,注重学生技能和素质的培养

Author

杨红颖,王雪梅主编, Hongying Yang, Xuemei Wang, 杨红颖, 王雪梅主编, 杨红颖, 王雪梅

Publisher

重庆:重庆大学出版社

Published

2016

Language

ZH

ISBN

9787568901062