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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement by Manfred Bruhn, Betriebswirt Deutschland Schweiz; et al is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement about?

Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehmen in vielen Dienstleistungsbranchen, ihre Wertschöpfungsprozesse auf den Prüfstand zu stellen. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschöpfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflösung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen „hybriden“ Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen Sektor oder dem Dienstleistungssektor zuordnen lassen. Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im „Forum Dienstleistungsmanagement“ Berücksichtigung finden: - Grundlagen zu Wertschöpfungsprozessen bei Dienstleistungen - Wertschöpfungsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken, industriellen Dienstleistungen und bei hybriden Produkten - Kundenorientiertes Wertschöpfungsmanagement - Outsourcing und Offshoring bei Dienstleistungsprozessen - Wertprozessmanagement von Dienstleistungen in ausgewählten Branchen „Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen“ wendet sich an Führungskräfte aus den Dienstleistungs

Who reads Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement?

Author

Manfred Bruhn, Betriebswirt Deutschland Schweiz; et al

Publisher

Gabler Verlag

Published

2007

Language

DE

ISBN

9783834992857

Category

nonfiction

Subjects

Marketing, Business, Economics