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网络营销 Wang luo ying xiao by 张矢主编; 张矢 is a book available to read on EtoBox.

What is 网络营销 Wang luo ying xiao about?

第1章 市场营销学基础 11 1.1 市场 市场营销与市场营销学 11 1.2 市场营销学的产生与发展 13 1.3 市场营销学的研究方法 16 1.4 市场营销观念的发展变化 19 1.5 市场营销学在现代经济中的应用 22 本章小结 28 案例 28 思考题 29 第2章 网络营销概述 30 2.1 网络营销的产生与发展 30 2.2 网络营销对传统营销理念的冲击 35 2.3 网络营销与传统营销的整合 38 2.4 网络营销的现状与展望 41 本章小结 44 案例 44 思考题 47 第3章 网络营销的基础 48 3.1 网络营销的技术基础 48 3.2 网络营销的社会基础 57 3.3 网络营销的经济基础 59 本章小结 61 案例 62 思考题 63 第4章 网络营销的主要对象 64 4.1 网络消费者的产生 64 4.2 网络消费者分析 65 4.3 网络消费者的消费过程 74 本章小结 78 案例 79 思考题 80 第5章 网络营销中的市场分析 81 5.1 网络市场细分 81 5.2 网络目标市场的选择 95 5.3 网络市场定位 103 本章小结 110 案例 110 思考题 111 第6章 网络营销的调研 112 6.1 市场营销调研概述 112 6.2 市场营销的信息管理系统 117 6.3 网络营销的调研 120 6.4 网络调研的策略 124 本章小结 130 案例 130 思考题 131 第7章 网络营销战略规划 132 7.1 网络营销战略概述 132 7.2 网络营销组合策略 147 7.3 网络营销的组织战略 152 7.4 网络营销的电子中间商战略 161 7.5 网络营销的物流战略 167 本章小结 177 案例 177 思考题 179 第8章 网络营销的产品与营销方案 180 8.1 网络营销的适用产品 181 8.2 网络营销策划的一般程序 184 8.3 网络营销的策划 190 8.4 网络营销平台的设计 199 8.5 网络营销策划书 205 本章小结 210 案例 210 思考题 212 第9章 网络营销的定价与促销 213 9.1 网络营销定价策略 213 9.2 网络广告 220 9.3 网络公共关系 227 本章小结 238 案例 239 思考题 241 第10章 网络营销的客户关系管理 242 10.1 客户关系管理概述 242 10.2 CRM 的客户服务 246 10.3 CRM 体系的设计 254 10.4 企业呼叫中心 259 本章小结 264 案例 265 思考题 266 附录 Internet经济信息资源 267 参考文献 281

Author

张矢主编; 张矢

Publisher

重庆:重庆大学出版社

Published

2004

Language

ZH

ISBN

9787562431886