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导游实务与技巧 by 李勉主编, 李勉主编, 李勉 is a book available to read on EtoBox.

What is 导游实务与技巧 about?

1 (p1): 学习情境一 导游服务准备 1 (p1-1): 任务一 导游服务工作认知 26 (p1-2): 任务二 导游人员形象准备 29 (p1-3): 任务三 导游讲解语音准备 41 (p1-4): 任务四 导游讲解语言准备 54 (p1-5): 任务五 导游词准备 61 (p1-6): 任务六 导游服务心理准备 68 (p1-7): 任务七 导游社交能力准备 79 (p2): 学习情境二 地陪导游服务 79 (p2-1): 子情境一 团队导游接待服务 79 (p2-1-1): 任务一 接团准备 84 (p2-1-2): 任务二 接团服务 92 (p2-1-3): 任务三 入住饭店服务 97 (p2-1-4): 任务四 目的地接待服务——餐饮服务 101 (p2-1-5): 任务五 目的地接待服务——购物服务 104 (p2-1-6): 任务六 目的地接待服务——娱乐服务 107 (p2-1-7): 任务七 景区参观游览 123 (p2-1-8): 任务八 送团及后续服务 131 (p2-2): 子情境二 散客导游接待服务 131 (p2-2-1): 任务一 散客导游服务认知 134 (p2-2-2): 任务二 接站服务 138 (p2-2-3): 任务三 导游服务 141 (p2-2-4): 任务四 送站服务 144 (p3): 学习情境三 全陪导游服务 144 (p3-1): 任务一 出发前准备 149 (p3-2): 任务二 赴目的地途中服务 152 (p3-3): 任务三 抵达目的地服务 154 (p3-4): 任务四 目的地各站陪同服务 161 (p3-5): 任务五 离站及末站服务 166 (p4): 学习情境四 景区模拟导游 166 (p4-1): 任务一 山地旅游景观导游 176 (p4-2): 任务二 水体景观导游 185 (p4-3): 任务三 古建筑景观导游 198 (p4-4): 任务四 博物馆导游 204 (p5): 主要参考文献 本书通过导游岗位职业能力分析, 以实践教学为突破口, 以工作岗位和典型工作任务分析为依据, 以职业岗位能力培养为主线, 按照导游主要工作情境编排内容, 教材内容主要包括导游服务准备, 地陪导游服务, 全陪导游服务和景区模拟导游四个学习情境, 每个学习情境下编排了具体的学习任务

Author

李勉主编, 李勉主编, 李勉

Publisher

北京:科学出版社

Published

2012

Language

ZH

ISBN

9787030332776