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2 (p1): Part 1 前台服务 2 (p1-1): 01 预订房间 12 (p1-2): 02 迎宾接待 18 (p1-3): 03 门厅服务 23 (p1-4): 04 入住登记 29 (p1-5): 05 礼宾服务 36 (p1-6): 06 寄存行李 42 (p1-7): 07 顾客抱怨 49 (p1-8): 08 问询服务 56 (p1-9): 09 结账退房 64 (p2): Part 2 客房服务 64 (p2-1): 01 客房用品 69 (p2-2): 02 洗衣服务 78 (p2-3): 03 楼层服务 89 (p2-4): 04 送餐服务 98 (p2-5): 05 维修服务 105 (p2-6): 06 叫醒服务 111 (p2-7): 07 电话服务 118 (p2-8): 08 其他服务 128 (p2-9): 09 失物招领 138 (p3): Part 3 商务服务 138 (p3-1): 01 商务会议 146 (p3-2): 02 文秘服务 154 (p3-3): 03 票务服务 160 (p3-4): 04 打印服务 166 (p3-5): 05 兑换外币 173 (p3-6): 06 网络服务 179 (p3-7): 07 购物中心 188 (p3-8): 08 商务宴请 195 (p3-9): 09 邮寄服务 202 (p4): Part 4 餐饮服务 202 (p4-1): 01 餐桌预订 210 (p4-2): 02 迎客服务 218 (p4-3): 03 点菜服务 226 (p4-4): 04 上菜服务 232 (p4-5): 05 素食主义 238 (p4-6): 06 用餐礼仪 245 (p4-7): 07 派对活动 251 (p4-8): 08 中国菜 258 (p4-9): 09 日本料理 266 (p4-10): 10 法国美食 273 (p4-11): 11 意式菜肴 280 (p4-12): 12 美式风味 287 (p4-13): 13 自助餐 293 (p4-14): 14 特色茶饮 299 (p4-15): 15 结算账单 308 (p5): Part 5 休闲娱乐 308 (p5-1): 01 美容中心 315 (p5-2): 02 在游泳馆 321 (p5-3): 03 影院中心 326 (p5-4): 04 水疗服务 332 (p5-5): 05 健身中心 338 (p5-6): 06 酒吧服务 345 (p5-7): 07 乒乓球 351 (p5-8): 08 去跳舞 356 (p5-9): 09 网吧服务 361 (p5-10): 10 保龄球馆

Author

创意外语研发团队编

Publisher

北京:中国纺织出版社

Published

2016

Language

ZH