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1 (p1): 第一章 办公室规范管理概述 1 (p1-1): 第一节 办公室与办公室工作 1 (p1-1-1): 一、办公室的概念 1 (p1-1-2): 二、办公室的地位和职能 4 (p1-1-3): 三、办公室工作的基本任务 6 (p1-2): 第二节 办公自动化 6 (p1-2-1): 一、办公自动化的含义 6 (p1-2-2): 二、办公自动化系统建设 8 (p1-2-3): 三、办公自动化系统的三个功能层次 8 (p1-2-4): 四、办公自动化的软件种类 10 (p2): 第二章 办公室工作职务与人员素养技能 10 (p2-1): 第一节 工作职务分析概述 10 (p2-1-1): 一、工作分析的含义 10 (p2-1-2): 二、工作分析的目的和作用 11 (p2-1-3): 三、工作分析的内容 12 (p2-1-4): 四、工作分析的步骤与方法 14 (p2-1-5): 五、工作职位分类 16 (p2-2): 第二节 工作岗位设置 16 (p2-2-1): 一、岗位设置的含义 16 (p2-2-2): 二、设置岗位的结构及岗位分类 17 (p2-2-3): 三、岗位设置 18 (p2-2-4): 四、岗位评价 19 (p2-3): 第三节 办公室主任及职员的素质结构 19 (p2-3-1): 一、办公室主任的要求 21 (p2-3-2): 二、办公室主任的职责和任务 25 (p2-3-3): 三、办公室主任的工作方法 28 (p2-3-4): 四、办公室人员个体素质结构 29 (p2-3-5): 五、办公室人员群体素质结构 30 (p2-4): 第四节 办公室人员基本工作技能 30 (p2-4-1): 一、起草文稿 31 (p2-4-2): 二、校对 32 (p2-4-3): 三、记录及录音整理 34 (p2-4-4): 四、打字及电脑文字输入 36 (p3): 第三章 办公室工作计划与工作量化规范管理 36 (p3-1): 第一节 办公室工作计划管理基础 36 (p3-1-1): 一、工作计划的概念 37 (p3-1-2): 二、工作计划的性质 38 (p3-1-3): 三、工作计划的重要性 39 (p3-1-4): 四、办公室工作计划的分类 41 (p3-2): 第二节 办公室工作计划制定程序与方法和目录 41 (p3-2-1): 一、编制工作计划的步骤 42 (p3-2-2): 二、制定办公室工作计划的方法 43 (p3-2-3): 三、目标管理的基本内容 43 (p3-2-4): 四、目标管理基本过程 45 (p3-3): 第三节 办公室工作时间管理运筹和方法 45 (p3-3-1): 一、时间与时间管理的含义 46 (p3-3-2): 二、时间的基本特征 46 (p3-3-3): 三、办公室时间管理的操作技巧 47 (p3-3-4
- Author
- 文华主编, 文华主编, 文华
- Publisher
- 北京:企业管理出版社
- Published
- 2012
- Language
- ZH
- ISBN
- 9787516400272
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