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谈判的艺术 by (法)朗珀勒,(法)科尔松著 is a book available to read on EtoBox.

What is 谈判的艺术 about?

封面 1 书名 3 版权 4 前言 5 目录 9 第一章 谈判之前先质疑:躲避谈判暗礁暗礁1 缺乏经验分析环节 23 喑礁2 强硬就不会落败 25 暗礁3 竞争性谈判 28 暗礁4 让步性谈判 29 暗礁5 实质与关系的混淆 32 暗礁6 目光短浅 33 暗礁7 只有一个解决方案 34 喑礁8 拒绝解释 35 喑礁9 妄自尊大 36 暗礁10 谈判狂 38 第二章 谈判之前先准备:人员、问题、流程三维管理“谁”——与人员相关的三个筹备要点 44 “什么”——与问题相关的四个筹备要点 48 “如何做”——与流程相关的三个筹备要点 59 第三章 决策之前先管理流程:要事要先行要事要先行十大准则 68 第四章 分配价值之前先创造价值:谈判的实质创造价值 98 分配价值 111 先共治后分割 123 第五章 发言之前先倾听:沟通之道谈判首先是沟通 126 编织一张对话之网 149 第六章 谈判深入之前先管理情绪:应对非理性状态情绪对谈判的巨大影响 160 困难谈判的六个分析要项 165 第七章 应对复杂谈判之前先研究对策:多层级、多边和多元文化谈判多层级谈判 184 第八章 谈判结束之前先确认承诺:从谈判中获益谈判的阶段性成果 222 结语 阅读之前和阅读后 233 附录 258

Author

(法)朗珀勒,(法)科尔松著

Publisher

北京市:北京大学出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787301196533