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快速成交 成功处理客户异议的48个准则 by 李勇著, 李勇著, 李勇 is a book available to read on EtoBox.

What is 快速成交 成功处理客户异议的48个准则 about?

1 (p1): 第一章 方法与原则并驾齐驱——处理客户异议的几个原则策略 2 (p1-1): 第一节 永远应该为客户保全“面子” 7 (p1-2): 第二节 把价值整合在一起,把价格拆分成小数 12 (p1-3): 第三节 学会认同客户的感受 17 (p1-4): 第四节 努力地弱化负面成本 22 (p1-5): 第五节 运用奔驰原理,让客户专注于产品本身 27 (p1-6): 第六节 降价一定要有附加条件 33 (p2): 第二章 具体问题具体分析,因人而异地采取策略——针对各种类型异议的成交策略 34 (p2-1): 第一节 对拒绝改变者,挖掘其新的需求点 38 (p2-2): 第二节 对抱有成见者,需要学会投其所好 43 (p2-3): 第三节 对没有预算者,需要挖掘隐藏在“钱”背后的问题 47 (p2-4): 第四节 对客户的隐藏式异议,需要挖掘真正异议的实质 52 (p2-5): 第五节 对先热后冷者,需要反思自身的销售方式 57 (p3): 第三章 努力地获取客户的心理认同——应对客户异议的各种心理策略 58 (p3-1): 第一节 步步为营,给客户多个购买的理由 62 (p3-2): 第二节 论点置换,“四两拨千斤”地说服客户 67 (p3-3): 第三节 巧妙地进行提问,只问答案为“是”的问题 72 (p3-4): 第四节 利用“说闻问切”法,弄清楚客户面具下的真正表情 76 (p3-5): 第五节 放眼前瞻,为客户描绘出一幅美妙的远景来 81 (p4): 第四章 该出手时就出手——解决客户异议的几个时机策略 82 (p4-1): 第一节 竞争产品出现时,要针对其弱势进行销售 86 (p4-2): 第二节 异议未提出之前先拿出解决方案,勇夺先机 90 (p4-3): 第三节 在犹豫不决之时找出决策者,找准切入点 94 (p4-4): 第四节 锁定购买动机,购买时机可以由你自己创造 98 (p4-5): 第五节 针对客户的特殊情况,给以特殊的讲解 103 (p5): 第五章 充分地利用非理性因素——处理客户异议的各种情变商策略 104 (p5-1): 第一节 意志力——用心灵的气势去威慑客户 109 (p5-2): 第二节 动机激发——引导客户产生强烈的购买欲望 114 (p5-3): 第三节 情绪引导——有效地控制客户的情绪和行为 118 (p5-4): 第四节 环境诱导——借助于环境来操纵客户 123 (p5-5): 第五节 社会认同——帮助客户找到心灵的归属 127 (p5-6): 第六节 才华吸引——用你的魅力来征服客户 131 (p6): 第六章 找到突破点后予以各个击破——处理不同类型异议的各种针对性策略 132 (p6-1): 第一节 用承诺与信心来结束拖延,以应对客户拖延型异议 136 (p6-2): 第二节 提供可行性解决方案

Author

李勇著, 李勇著, 李勇

Publisher

北京:企业管理出版社

Published

2013

Language

ZH

ISBN

9787516405277