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有效沟通 : 管理者的沟通艺术 = Effective communication by 余世维著, Yu Shiwei zhu, 余世维, (1948~), 余世维著, 余世维 is a book available to read on EtoBox.

What is 有效沟通 : 管理者的沟通艺术 = Effective communication about?

1 (p0-1): 第1章 沟通的目的和问题 2 (p0-2): ◆沟通的目的 3 (p0-3): ◇控制成员的行为 4 (p0-4): ◇激励员工改善绩效 6 (p0-5): ◇表达情感 6 (p0-6): ◇流通信息 7 (p0-7): ◆沟通的三要素 8 (p0-8): ◇沟通的基本问题——心态(Mindset) 10 (p0-9): ◇沟通的基本原理——关心(Concern) 12 (p0-10): ◇沟通的基本要求——主动(Initiative) 15 (p0-11): ◆影响编码的5个条件 17 (p0-12): ◇技巧 18 (p0-13): ◇态度 19 (p0-14): ◇知识 19 (p0-15): ◇社会文化背景 23 (p0-16): ◇渠道 27 (p0-17): 第2章 沟通的方向和角度 28 (p0-18): ◆沟通的方向 29 (p0-19): ◇往上沟通 33 (p0-20): ◇往下沟通 36 (p0-21): ◇水平沟通 41 (p0-22): ◆沟通的角度 41 (p0-23): ◇角度1:总经理 43 (p0-24): ◇角度2:电脑 44 (p0-25): ◇角度3:开会 51 (p0-26): ◇角度4:广告 54 (p0-27): 第3章 突破沟通障碍 55 (p0-28): ◆沟通的个人障碍 55 (p0-29): ◇地位的差异 58 (p0-30): ◇信息的可信度 58 (p0-31): ◇认知的偏误 59 (p0-32): ◇过去的经验 59 (p0-33): ◇情绪的影响 61 (p0-34): ◆沟通的组织障碍 62 (p0-35): ◇信息泛滥 63 (p0-36): ◇时间压力 64 (p0-37): ◇组织氛围 66 (p0-38): ◇信息过滤 67 (p0-39): ◇信息反馈 68 (p0-40): ◆障碍的克服 68 (p0-41): ◇利用反馈 70 (p0-42): ◇简化语言 73 (p0-43): ◇主动倾听 84 (p0-44): 第4章 与上司沟通的7个技巧 87 (p0-45): ◆技巧1:要主动报告 87 (p0-46): ◆技巧2:对上司的询问有问必答而且清楚 88 (p0-47): ◆技巧3:充实自己,努力学习 88 (p0-48): ◆技巧4:接受批评,不犯三次过错 89 (p0-49): ◆技巧5:不忙的时候主动帮助他人 90 (p0-50): ◆技巧6:毫无怨言地接受任务 91 (p0-51): ◆技巧7:对自己的业务主动地提出改善计划,让上司进步 94 (p0-52): 第5章 沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度 95 (p0-53): ◆传言 95 (p0-54): ◇传言的4个成因 96 (p0-55): ◇应对传言的3个动作 98 (p0-56): ◆

Author

余世维著, Yu Shiwei zhu, 余世维, (1948~), 余世维著, 余世维

Publisher

北京:机械工业出版社

Published

2006

Language

ZH

ISBN

9787111195078