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What is Diagrama de Manejo de Quejas de Consumidores about?

El diagrama de flujo describe el proceso de manejo de quejas de consumidores, comenzando con la presentación de la queja por parte del consumidor a través de varios canales. La DTI evalúa la queja y determina la jurisdicción, seguido de un proceso de adjudicación y mediación si es necesario. Finalmente, se archivan las decisiones y se actualizan los registros, concluyendo el proceso de quejas.

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ScribdTranslations

Language

ES