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企业经营管理经典案例评点 公关卷 by 黄桂芝主编; 黄桂芝 is a book available to read on EtoBox.

What is 企业经营管理经典案例评点 公关卷 about?

目录 1 公众篇 1 IBM:服务——不变的情怀 5 亚都的真情在你的手心 14 喜新不厌旧的美国“良愿” 23 菲尔德开展清洁空气运动 29 克莱斯勒:铁嘴的魅力 38 三角地:记者卖菜 43 沙松冰箱爆炸新闻报道后 49 福特:车毁人亡,公司无罪 56 斯特普尔建设“亲和顾客”工程 62 百事可乐的四大战役 71 “椰树”、“椰风”同室操戈,公关解围 78 罗克韦尔:历经十年,一举成功 85 总统身上下苦功,可乐公司入政坛 90 老板要减职员薪,说是为职员着想 96 沃里科:生死攸关靠公关 102 通用:沟通除障碍 108 大象与蚊子的故事 118 防患于未然,麦当劳建立大家庭 129 市场功能篇 137 索尼:进军英格兰 140 白兰地、健力宝:争奇斗艳 145 可口可乐:借公关树品牌形象 152 蓝色创意:创造品牌忠诚 162 宝洁:三大战役促销售 170 企业形象篇 180 海尔:扬帆远航的主力舰 183 三角地:小蔬菜做成大文章 191 民生:品牌、厂牌创“民生” 199 八佰伴:理念深植创奇迹 213 “美的”树起美的形象 228 操作篇 235 精工:世界的计时表 240 汤姆森的锦囊妙计 245 “蝙蝠”飞进千万家 252 富迪:与众不同展风采 259 英化工企业:朴实无华“开放日” 270 风从“东方”来 276 休斯:配套服务更上一层楼 288 宝丽来:匠心独运新奇佳 293 中国银行:移动的风景 304 “黄河”形象何处来? 308 以“桥牌”搭桥的飞亚 315 危机公关篇 321 英特尔:处变不惊化险为夷 324 利利:积极行动寻求谅解 329 面对国际性抵制运动的雀巢 340 霞飞:危难显身手公关挽狂澜 347 克莱斯勒公司复活记 353 “泰利诺”药物中毒事件之后 360 埃克森:“驼鸟”政策失民心,“雄鹰”政策赢民心 372 参考书目 372 记 374

Author

黄桂芝主编; 黄桂芝

Publisher

南宁:广西人民出版社

Published

1997

Language

ZH

ISBN

9787219034835