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Manejo de Reclamaciones de Clientes Enfadados by DAYANA RUIZ is a document available to read on EtoBox.
El documento describe un caso de un cliente enfadado por un producto defectuoso. La asesora no manejó bien la situación al no dejar que el cliente se desahogue, no preguntar sobre el problema, y no ofrecer una solución.
- Author
- DAYANA RUIZ
- Language
- ES