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Manejo de Reclamaciones de Clientes Enfadados by DAYANA RUIZ is a document available to read on EtoBox.

What is Manejo de Reclamaciones de Clientes Enfadados about?

El documento describe un caso de un cliente enfadado por un producto defectuoso. La asesora no manejó bien la situación al no dejar que el cliente se desahogue, no preguntar sobre el problema, y no ofrecer una solución.

Author

DAYANA RUIZ

Language

ES