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人员培训精要 : 人员培训的过程,原理和技巧的权威指导 by (英)朱莉·斯达(Julie Starr)著;黄建军,石展晗译, (英)朱莉·斯达(Julie Starr)著 , 黄建军, 石展晗译, 斯达, 黄建军, 石展晗, 斯达 (女,Starr, Julie), 斯達 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p0-1): 目 录 1 (p0-2): 致谢 1 (p0-3): 第一章绪论 3 (p0-4): 本书的目的 4 (p0-5): 什么是人员培训? 10 (p0-6): 培训:在企业中 12 (p0-7): 人员培训:生活/生活方式 13 (p0-8): 培训和治疗的比较 16 (p0-9): 小结 17 (p0-10): 第二章合作式培训 19 (p0-11): 什么是合作式培训? 20 (p0-12): 非指令性(间接)与指令性(直接)的表达方式 27 (p0-13): 优秀的培训师所具备的品质 30 (p0-14): 小结 31 (p0-15): 第三章培训的原则与信念 34 (p0-16): 树立(自始至终保持)帮助被培训者的使命感 41 (p0-17): 在真诚、坦诚与相互信任的基础上建立与被培训者的培训协作关系 44 (p0-18): 被培训者必须对自己造成的结果负责任 50 (p0-19): 被培训者能够创造出比当前所处情形更好的形势 52 (p0-20): 关注被培训者的想法与切身体验 54 (p0-21): 被培训者能提出完美的解决方案 59 (p0-22): 谈话的基础是平等 61 (p0-23): 小结 63 (p0-24): 第四章培训的过程与结构 67 (p0-25): 培训任务的四个阶段 68 (p0-26): 第一阶段——建立培训的整体规划 84 (p0-27): 第二阶段——培养默契感,明确目标 100 (p0-28): 第三阶段——复习/巩固所学 108 (p0-29): 第四阶段——完成阶段 117 (p0-30): 培训的整体框架 120 (p0-31): 小结 121 (p0-32): 第五章培训的基本技巧 123 (p0-33): 任何人都能培训别人吗? 124 (p0-34): 技巧之一——建立和睦的人际关系 146 (p0-35): 技巧之二——不同水平的倾听 160 (p0-36): 技巧之三——运用直觉 167 (p0-37): 技巧之四——提出问题 183 (p0-38): 技巧之五——给予支持性的反馈 203 (p0-39): 小结 205 (p0-40): 第六章培训的障碍 207 (p0-41): 自然的和环境的障碍 210 (p0-42): 由培训师的行为和信仰产生的障碍 236 (p0-43): 小结 239 (p0-44): 第七章摘要和结束语 241 (p0-45): 学习重点 245 (p0-46): 培训的未来 246 (p0-47): 促进你的学习进步 247 (p0-48): 小结 249 (p0-49): 附录 培训的有关文献 251 (p0-50): 绪论 252 (p0-51): 人员培训是什么? 253 (p0-52): 人们为什么需要培训? 257 (p0-53):

Author

(英)朱莉·斯达(Julie Starr)著;黄建军,石展晗译, (英)朱莉·斯达(Julie Starr)著 , 黄建军, 石展晗译, 斯达, 黄建军, 石展晗, 斯达 (女,Starr, Julie), 斯達

Publisher

北京:经济管理出版社

Published

2003

Language

ZH

ISBN

9787801627384