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Importancia del Servicio al Cliente en Negocios by Marcela Urrea is a document available to read on EtoBox.

What is Importancia del Servicio al Cliente en Negocios about?

Este documento presenta una guía de aprendizaje sobre el servicio al cliente. Resalta la importancia del cliente en las organizaciones y la necesidad de ofrecer un excelente servicio para retenerlos. Explica que los clientes están más informados y buscan asesoría para elegir los mejores productos y servicios. También destaca la gran competencia entre empresas y la importancia de atraer y fidelizar clientes ofreciendo estrategias de mercado innovadoras. La guía propone actividades como discusiones en grupos

Author

Marcela Urrea

Language

ES