About this document

SMC - Principii by g.malone907 is a document available to read on EtoBox.

Documentul discută despre sistemele de management al calității, subliniind importanța orientării către client, leadership-ului și implicării personalului. Beneficiile implementării acestor sisteme includ îmbunătățirea calității, eficiența internă și atragerea de noi clienți. Standardul ISO 9000/2000 oferă principii fundamentale și cerințe pentru organizații în gestionarea calității, având ca scop satisfacerea cerințelor clienților și îmbunătățirea continuă a proceselor.

Author

g.malone907

Language

RO