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Características e Estratégias de Serviços by 99mqpzrz82 is a document available to read on EtoBox.

What is Características e Estratégias de Serviços about?

O documento aborda conceitos fundamentais sobre serviços, destacando suas características como intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Além disso, discute a importância do setor de serviços na economia, especialmente nos Estados Unidos, onde representa uma grande parte do emprego e do PIB. Exemplos de serviços incluem ensino, saúde e consultorias, com ênfase na necessidade de padronização e treinamento para garantir qualidade no atendimento.

Author

99mqpzrz82

Language

PT