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Diseño de Servicios de TI: Guía y Procesos by Nicolas Sebastian Delgado is a document available to read on EtoBox.

What is Diseño de Servicios de TI: Guía y Procesos about?

Este documento describe la fase de diseño del ciclo de vida de los servicios de TI. Explica que el objetivo de esta fase es diseñar servicios de TI y procesos de gobierno para implementar estrategias y facilitar el lanzamiento de servicios, garantizando la calidad, satisfacción del cliente y eficiencia de costos. Detalla los ocho procesos clave de esta fase, incluidos la coordinación del diseño, gestión del catálogo de servicios, gestión del nivel de servicio, gestión de disponibilidad, gestión de capacidad

Author

Nicolas Sebastian Delgado

Language

ES