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What is Entenda a Norma ISO 9001:2000 about?

A norma ISO 9001 é parte da série ISO 9000 e estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, servindo como base para certificação. A versão atual, ISO 9001:2008, abrange quatro áreas principais: responsabilidade da direção, sistema de qualidade, processos e melhoria contínua. A norma é fundamentada em oito princípios de gestão, incluindo orientação ao cliente e melhoria contínua.

Author

ScribdTranslations

Language

PT