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What is Gestão de Hotéis: Coordenação e Serviços about?

O documento descreve os principais processos envolvidos na gestão de um hotel. Estes incluem processos de coordenação e controle, gestão de clientes, planejamento estratégico, gestão de qualidade, marketing e publicidade, processos operacionais como alojamento, cafeteria, internet, limpeza e lavanderia, e processos de apoio como gestão de recursos humanos, gestão de colaboradores, gestão de fornecedores, gestão de recursos materiais e gestão financeira.

Author

ScribdTranslations

Language

PT