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业务员岗位培训手册 by 刘俊,王曙光著 is a book available to read on EtoBox.

What is 业务员岗位培训手册 about?

3 (p1): 第一章 业务员岗位认知 3 (p2): 第一节 业务员岗位描述 4 (p3): 一、每日工作内容 5 (p4): 二、每周工作事项 6 (p5): 三、每月工作内容 8 (p6): 第二节 业务员岗位要求 8 (p7): 一、知识要求 9 (p8): 二、心态要求 11 (p9): 三、能力要求 13 (p10): 探究·思考 17 (p11): 第二章 业务员礼仪培训第一节 仪容仪表礼仪 17 (p12): 一、基本准则 17 (p13): 二、仪容修饰要点 18 (p14): 三、男性着装修饰 19 (p15): 四、女性着装修饰 20 (p16): 第二节 服务用语礼仪 20 (p17): 一、注重情感效应 20 (p18): 二、尊重客户 22 (p19): 三、使用文明用语 23 (p20): 四、善于使用形体语言 24 (p21): 五、电话接听礼仪 25 (p22): 第三节 行为举止礼仪 25 (p23): 一、站姿 26 (p24): 二、坐姿 27 (p25): 三、走姿 28 (p26): 四、蹲姿 28 (p27): 五、相关活动仪态 31 (p28): 探究·思考 35 (p29): 第三章 业务员客源开发第一节 客户开发途径 35 (p30): 一、利用公司资源 36 (p31): 二、利用个人资源 39 (p32): 三、利用外部资源 40 (p33): 第二节 选准推销对象 40 (p34): 一、选择推销对象 42 (p35): 二、评估推销对象 46 (p36): 探究·思考 49 (p37): 第四章 做好销售准备 49 (p38): 第一节 制订销售计划 49 (p39): 一、计划制订原则 50 (p40): 二、计划制订要点 51 (p41): 三、计划制订方法 52 (p42): 四、选择好自己推销的产品 54 (p43): 第二节 了解产品知识 55 (p44): 一、产品基本知识 56 (p45): 二、产品相关知识 59 (p46): 三、产品诉求重点 61 (p47): 四、产品销售重点 62 (p48): 五、其他知识 62 (p49): 第三节 准备销售工具 62 (p50): 一、销售工具的种类 63 (p51): 二、销售工具的选择 63 (p52): 三、销售工具的制作 66 (p53): 四、辅助材料运用 67 (p54): 第四节 掌握心理战术 67 (p55): 一、了解消费心理类型 69 (p56): 二、掌握消费心理方法 70 (p57): 三、心理战术运用 71 (p58): 探究·思考 75 (p59): 第五章 销售基本技能第一节 沟通交际技能 75 (p60): 一、根据客户背景设计沟通方式 78 (p61): 二、与客户沟通的语言 82 (p62): 三、与客

Author

刘俊,王曙光著

Publisher

广州:广东经济出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787545407846