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Desarrollo de Servicios y Estrategias by Angelica Castiblanco is a document available to read on EtoBox.

1) El documento habla sobre el desarrollo de servicios y la planeación y creación de productos de servicio. 2) Explica conceptos como líneas de servicios, servicios complementarios, diseño del concepto de servicio y desarrollo de nuevos servicios. 3) El objetivo es comprender cómo combinar, secuenciar y entregar los servicios para crear valor para los clientes.

Author

Angelica Castiblanco

Language

ES