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What is Calidad de Atención en Registro Civil Pemba about?

Este documento es una monografía sobre la calidad de la atención en la Conservatoria del Registro Civil de Pemba entre 2019-2020. El estudio analiza la satisfacción de los usuarios y empleados a través de cuestionarios y entrevistas. Los resultados muestran que los usuarios están parcialmente satisfechos con la atención, mientras que los empleados reconocen la necesidad de mejoras en el sistema. El estudio concluye con recomendaciones para mejorar la calidad del servicio público.

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ES