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运营管理 by 张杰编著, 张杰, author is a book available to read on EtoBox.

What is 运营管理 about?

1 (p1): 第一章 运营管理概论 2 (p1-1): 第一节 引言 2 (p1-1-1): 一、过程的概念 4 (p1-1-2): 二、过程的要素 6 (p1-1-3): 三、产品与过程特性 7 (p1-2): 第二节 运营职能的重要性 8 (p1-3): 第三节 运营管理的发展历史 10 (p1-4): 第四节 运营管理的发展趋势 14 (p1-5): 第五节 运营管理的范围 15 (p1-6): 本章小结 16 (p1-7): 复习与思考题 17 (p1-8): 阅读资料 19 (p2): 第二章 运营战略与竞争能力 20 (p2-1): 第一节 战略制定过程 21 (p2-1-1): 一、使命 22 (p2-1-2): 二、战略 23 (p2-1-3): 三、策略 24 (p2-2): 第二节 竞争产品空间 24 (p2-3): 第三节 战略契合 26 (p2-4): 第四节 聚焦型运营 27 (p2-5): 第五节 产品和流程的匹配 28 (p2-6): 第六节 战略定位和运营有效性 28 (p2-6-1): 一、战略定位 29 (p2-6-2): 二、运营有效性 29 (p2-6-3): 三、运营边界 30 (p2-6-4): 四、权衡 31 (p2-7): 本章小结 32 (p2-8): 复习与思考题 32 (p2-9): 阅读资料 34 (p3): 第三章 产品与服务设计 35 (p3-1): 第一节 产品生命周期 35 (p3-1-1): 一、产品生命周期的概念 36 (p3-1-2): 二、进入-退出策略 36 (p3-2): 第二节 产品设计过程 37 (p3-2-1): 一、产品概念的产生 39 (p3-2-2): 二、可行性研究 40 (p3-2-3): 三、初步设计 42 (p3-2-4): 四、技术设计 42 (p3-2-5): 五、最终设计和生产过程规划 42 (p3-3): 第三节 制造设计的模式与方法 43 (p3-3-1): 一、跨职能产品开发小组 44 (p3-3-2): 二、并行工程 45 (p3-3-3): 三、大规模定制设计 46 (p3-3-4): 四、面向可制造产品设计 48 (p3-3-5): 五、稳健性设计 48 (p3-3-6): 六、产品的环保设计 49 (p3-3-7): 七、质量功能展开 52 (p3-4): 第四节 服务特性与服务设计 53 (p3-4-1): 一、服务设计的内涵 53 (p3-4-2): 二、服务设计的特征 54 (p3-4-3): 三、服务设计的过程 55 (p3-4-4): 四、服务蓝图 56 (p3-5): 本章小结 56 (p3-6): 复习与思考题 57 (p3-7): 阅读资料 60 (p4): 第四章 选址策略 61 (p4-1): 第一节 选址规划及其重要性

Author

张杰编著, 张杰, author

Publisher

北京:清华大学出版社

Published

2013

Language

ZH

ISBN

9787302321903