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Acreditação Hospitalar: Um Estudo De Caso by Antunes, Felipe ;Ribeiro, José Luis is a Decision Sciences article available to read on EtoBox.

What is Acreditação Hospitalar: Um Estudo De Caso about?

Este artigo aborda a qualidade e acreditação hospitalar através do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares, desenvolvido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O objetivo geral deste trabalho é avaliar o processo de acreditação, identificando dificuldades e benefícios advindos da implantação deste Manual. Após a realização de uma revisão bibliográfica sobre qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicáveis a hospitais, é feita uma análise crítica teórica do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares. Tal análise crítica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do Manual e da norma NBR ISO 9001/2000. A seguir, a análise teórica é complementada através de um estudo de caso contemplando a implantação do Manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente, são apresentadas as conclusões, baseadas tanto no estudo teórico como no estudo prático.

Who reads Acreditação Hospitalar: Um Estudo De Caso?

Author

Antunes, Felipe ;Ribeiro, José Luis

Publisher

Associacao Brasileira de Engenharia de Producao - ABEPRO; Porto Alegre RS: Universidade Federal de Santa Catarina Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas (ISSN 1676-1901)

Published

2005

Language

PT

Field

Decision Sciences (Social Sciences)