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La agencia turística Viaje Seguro, fundada en 2010, ha tenido éxito en el mercado gracias a su atención personalizada y precios competitivos, pero ha enfrentado un declive en la atención al cliente desde inicios de año. La directora, Sra. Liliana Torres Apaza, ha solicitado al gerente de Servicio al Cliente, Sr. Arturo Domínguez Caro, que analice la situación y elabore un informe de recomendaciones para mejorar el servicio. El objetivo es restaurar la reputación y satisfacción del cliente de la empresa.

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7tareasutpnuevo

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ES