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饭店情景英语 by 唐莉主编, 唐莉主编, 唐莉 is a book available to read on EtoBox.

What is 饭店情景英语 about?

1 (p1): Part I酒店基础英语3 (p1-1): Lesson 1礼貌8 (p1-2): Lesson 2提供帮助14 (p1-3): Lesson 3数字16 (p1-4): Lesson 4询问19 (p1-5): Lesson 5方向22 (p1-6): Lesson 6投诉与道歉26 (p1-7): Lesson 7电话礼仪30 (p1-8): Lesson 8与客人聊天34 (p1-9): Lesson 9道别37 (p2): Part II前厅41 (p2-1): Lesson 1预订54 (p2-2): Lesson 2接待63 (p2-3): Lesson 3客户服务71 (p2-4): Lesson 4商务中心和电话服务80 (p2-5): Lesson 5礼宾部90 (p2-6): Lesson 6退房97 (p3): Part III客房部101 (p3-1): Lesson 1迎接客人110 (p3-2): Lesson 2收拾客房116 (p3-3): Lesson 3房餐服务124 (p3-4): Lesson 4洗衣服务132 (p3-5): Lesson 5杂项服务143 (p4): Part IV餐饮部145 (p4-1): Lesson 1在酒吧153 (p4-2): Lesson 2在西餐厅160 (p4-3): Lesson 3在中餐厅170 (p4-4): Lesson 4处理投诉175 (p4-5): Lesson 5结账181 (p5): Part V其他部门183 (p5-1): Lesson 1购物中心196 (p5-2): Lesson 2康乐中心 本书共分5大部分, 27课, 每一课内容包含导言, 工作流程, 对活, 服务提示, 词汇表达, 练习和知识拓展几大部分

Author

唐莉主编, 唐莉主编, 唐莉

Publisher

北京:中国人民大学出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787300149738