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El documento analiza el rol del comunicador en la implementación de estrategias de vocería durante la gestión de crisis reputacional de Repsol en Lima, enfocándose en la percepción de gerentes de comunicación y periodistas especializados. Se identifican los desafíos en la comunicación corporativa y la falta de coherencia en la capacitación de voceros, lo que genera desconfianza en el público. El estudio busca entender cómo las estrategias de vocería influyeron en la percepción de la crisis ambiental de Reps

Author

On Strike

Language

ES