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1000分沟通教室 = Communicate with confidence by (美)戴安娜·布赫(D. Booher)著 ; 赵志强, 伍云译; 布赫; D Booher; 赵志强; 伍云 is a book available to read on EtoBox.

What is 1000分沟通教室 = Communicate with confidence about?

封面页 1 书名页 1 版权页 1 目录页 1 绪论 1 第一章 树立良好的信用形象 7 第二章 敲响沟通之门 15 第三章 私下谈话的妙用 61 第四章 说服——效果、方法与途径 81 第五章 会议——自我与团队的契合 113 第六章 倾听的艺术 137 第七章 学会问问题 153 第八章 回答问题的技巧 167 第九章 学会拒绝和告知坏消息 177 第十章 处理道歉的技巧 185 第十一章 善意地批评 191 第十二章 如何对待批评 205 第十三章 提供真正有用的建议 217 第十四章 如何获得有用的建议 225 第十五章 双赢的谈判技巧 231 第十六章 如何解决自己与他人的冲突 249 第十七章 如何调解他人之间的冲突 265 第十八章 应对攻击的技巧 271 第十九章 赞扬与接受赞扬的技巧 279 第二十章 如何传授知识和技巧 287 第二十一章 降低男女对话中的冲突 295 第二十二章 跨越文化的鸿沟 319 第二十三章 如何给人留下美好印象 325 附录页 1

Author

(美)戴安娜·布赫(D. Booher)著 ; 赵志强, 伍云译; 布赫; D Booher; 赵志强; 伍云

Publisher

北京:时事出版社

Published

1997

Language

ZH

ISBN

9787800094620