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L'interaction professionnelle. Efficacité et coopération by Yves St-Arnaud; Yves Saint-Arnaud is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is L'interaction professionnelle. Efficacité et coopération about?

La compétence relationnelle est d'une importance primordiale pour ceux que l'exercice de leur profession place dans l'obligation de communiquer, d'expliquer ou d'intervenir dans la vie des autres. Conseillers financiers, enseignants, gestionnaires, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, quel que soit le poste qu'ils occupent, tous savent bien que pour réussir dans leur travail, ils doivent faire preuve d'habileté et d'efficacité au cours de leurs dialogues professionnels. Comment mener à bien ces dialogues qui s'inscrivent le plus souvent dans des situations particulières et qui font appel, par conséquent, à un savoir-faire apparemment non généralisable? Yves St-Arnaud propose ici de recourir à des méthodes inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Pour être efficace, le praticien doit nouer avec son interlocuteur des rapports de coopération : il définira avec lui un objectif commun, évitera de se laisser entraver par ses besoins propres, respectera le champ de compétence de l'autre, l'aidera à développer son autonomie et à assumer ses responsabilités. Cette deuxième édition, revue et augmentée, s'appuie sur de nombreuses études de cas, emprunt

Who reads L'interaction professionnelle. Efficacité et coopération?

Author

Yves St-Arnaud; Yves Saint-Arnaud

Publisher

Les presses de l'Université de Montréal

Published

2010

Language

FR

ISBN

9782760624030

Category

nonfiction

Subjects

Psychology, Business, Others