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Analista Del Centro de Servicios - JD by Anibal Castro Ruiz is a document available to read on EtoBox.

What is Analista Del Centro de Servicios - JD about?

El ingeniero del Centro de Servicios es responsable de participar en actividades de soporte para soluciones SICPA, actuando como primer punto de contacto para clientes y usuarios. Debe garantizar el cumplimiento de los SLA, coordinar con equipos de soporte y gestionar incidentes y cambios, además de participar en la capacitación y elaboración de informes de estado. Se requiere experiencia en centros de servicio y conocimientos en procesos ITIL y herramientas de Microsoft.

Author

Anibal Castro Ruiz

Language

ES