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CRM en la Formación SENA 2025 by Danny Vargas is a document available to read on EtoBox.

El documento presenta una guía de aprendizaje para un programa de formación virtual sobre gestión de relación con clientes (CRM). La guía incluye ejercicios y preguntas para evaluar la comprensión de conceptos clave de CRM como la recolección y uso de información de clientes, estrategias de segmentación y fidelización de clientes, y la importancia de aplicar estas estrategias en las empresas.

Author

Danny Vargas

Language

ES