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What is Análisis de Quejas: Diagrama de Pareto about?

Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a clientes de una empresa fabricante de calzado para identificar las principales quejas. Se identificaron 12 tipos de quejas con un total de 345 instancias. Utilizando el diagrama de Pareto, se determinó que el 80% de las quejas corresponden a 4 problemas principales: desgaste prematuro de las suelas, pérdida de la forma original, tonalidad desigual y rotura de cremalleras. La solución es enfocarse en resolver estos 4 problemas mayores para me

Author

KEVIN

Language

ES