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Valoración del Servicio en Uros 2016 by Anthony Huisa Bustios is a document available to read on EtoBox.

What is Valoración del Servicio en Uros 2016 about?

Este documento presenta una tesis para optar el título de Licenciado en Turismo. La tesis evalúa el servicio turístico a las Islas de los Uros mediante el modelo Servqual en 2015. El estudio analiza las dimensiones de tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía del servicio turístico. La investigación se realizó mediante encuestas a turistas internacionales y busca mejorar la calidad del servicio a este destino turístico.

Author

Anthony Huisa Bustios

Language

ES