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Protocolo de Llamadas en Teleasistencia by Pilar Ibarra is a document available to read on EtoBox.

What is Protocolo de Llamadas en Teleasistencia about?

Este documento presenta 7 casos prioritarios para realizar llamadas salientes de un servicio de teleasistencia. El caso número 2 involucra recordarle a Luisa una cita médica al día siguiente. Se propone un protocolo de 5 pasos para realizar la llamada, incluyendo presentarse, interesarse por el bienestar de Luisa, recordarle la cita, verificar la comprensión y despedirse cordialmente.

Author

Pilar Ibarra

Language

ES