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Taller Seminario de Investigación I by German Adolfo Urquiza is a document available to read on EtoBox.

What is Taller Seminario de Investigación I about?

El documento presenta un taller sobre la investigación de los efectos del entrenamiento en asesores nuevos de Customer en Despegar.com, evaluando un modelo de aprendizaje mixto o b-learning. Se identifica que el entrenamiento actual, centrado en un ambiente cara a cara, resulta en una rápida pérdida de conocimientos, lo que afecta el desempeño y genera errores operativos. Se propone un enfoque que combine métodos presenciales y virtuales para mejorar la retención de información y el rendimiento laboral.

Author

German Adolfo Urquiza

Language

ES