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Diagnóstico de Calidad en Capacitación y Ventas by Lizeth Guerra is a document available to read on EtoBox.
El administrador general desea analizar por qué 5 empresas dejaron de requerir los servicios de capacitación en motivación que normalmente recibían. Se sugiere aplicar una herramienta de investigación para medir las expectativas de los clientes. La falla probable fue no considerar las necesidades y expectativas de los clientes. Una mejora sería llevar un control de calidad y servicio para cubrir mejor las necesidades de los clientes. Un grupo empresarial planea reunirse para analizar las fortalezas, debili
- Author
- Lizeth Guerra
- Language
- ES