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金牌店长金牌店员 王艺超 by 王艺超 is a book available to read on EtoBox.

What is 金牌店长金牌店员 王艺超 about?

上篇 金牌店长 15 第一章 金牌素质——店长是一个店的中流砥柱 16 做金牌管理者的三个必备条件 16 做金牌经营者必备的10个基础 18 金牌店长必备素质——热情、积极 18 金牌店长必备素质——诚信 20 金牌店长必备素质——行业专家 22 金牌店长必备素质——坚强的意志 24 金牌店长必备素质——非凡的领导魅力 26 第二章 金牌经营——经营金牌店铺 29 店铺的类型 29 青青店铺和秀秀店铺 30 经营接触型店铺 33 经营缩入型店铺 35 经营缩入一回游型店铺 37 经营接触一缩入一回游型店铺 38 掌握“进出方便”的原则 40 对店铺进行规划 41 利用灯光与色彩 43 第三章 金牌商品——组织畅销货品 47 构建合理的商品结构 47 存货控制 49 商品的盘点 50 采购的组织与职责 51 货品的验收 53 仓库管理 56 第四章 金牌陈列——店铺陈列 58 商品陈列的目的和原则 58 最有效的商品陈列技巧 60 商品陈列的主要类型 62 商品陈列的方法 64 商品陈列的艺术趋向 66 第五章 金牌激励——激发店员的工作热情 69 激发店员工作热情的技巧 69 让店员感到有工作动力 71 对店员的批评 72 团队的力量 74 同事间相处的原则与化解矛盾的方法 74 第六章 金牌领导——管理店员 79 店长的五项责任 79 创建一支团结的队伍 81 解决和店员的矛盾 82 解决店员之间的矛盾 84 有效地领导店员 85 辞退店员 86 第七章 金牌培训——教导店员 89 在工作中培训最有效 89 以个人素质增长为要点 90 利用好每天的晨会 91 具体指导与团队指导相结合 93 帮助店员自我学习 93 指导店员掌握训练项目内容 94 提高店员的培训兴趣 96 活用培训、训练的时机 97 培训、训练成功的关键 98 第八章 金牌营销——进行市场调研 100 做到知己知彼 100 对市场做出预测 101 竞争策略方法 103 研究店铺形象 108 从顾客角度检讨自己 110 第九章 金牌应变——处理异常情况 112 店铺的安全管理 112 特殊情况的应变措施 117 防止食物中毒 120 一般性意外事故处理 120 临时停电停水的处理 122 防爆措施 124 下篇 金牌店员 125 第十章 金牌业绩——优秀店员必备的素质 126 金牌店员的12重身份 126 金牌店员需要热情 128 金牌店员需要自信 129 金牌店员要有不断进步的观念 131 金牌店员要有敬业的精神 132 金牌店员的客观标准 133 第十一章 金牌礼仪——塑造最受顾客欢迎的仪表 134 保持清洁、有活力的仪容 134 掌握待客的基本用语 135 学会清爽、干脆的基本姿势 135 养成正确的行礼方式 136 第十二章 金牌洞察——了解不同顾客 137 顾客的性格与类型 137

Author

王艺超

Language

ZH