Can I read Pengaruh Customer Value pada Loyalitas Konsumen on EtoBox?

Pengaruh Customer Value pada Loyalitas Konsumen by s16210040 is a document available to read on EtoBox.

What is Pengaruh Customer Value pada Loyalitas Konsumen about?

Penelitian ini menganalisis pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di Salon Shinjuku Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Hasil menunjukkan bahwa nilai pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas. Penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 140 responden dan analisis kuantitatif dengan metode GSCA.

Author

s16210040

Language

ID