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服务业管理学 by 马龙龙 张仁勇著 is a book available to read on EtoBox.

What is 服务业管理学 about?

1 (p1): 第一章 绪论 12 (p1-2): 第一节 服务业理论与实践的发展 18 (p1-3): 第二节 如何建立服务业管理学 22 (p1-4): 第三节 服务业管理学的研究任务和对象 28 (p1-5): 第四节 服务业管理学的研究方法 31 (p2): 上篇 服务业宏观管理 31 (p2-2): 第二章 服务业的划分 31 (p2-3): 第一节 服务业的性质 55 (p2-4): 第二节 服务业范围的划定 69 (p2-5): 第三章 服务业的发展过程 70 (p2-6): 第一节 服务业增长的原因 75 (p2-7): 第二节 服务业的增长阶段 103 (p2-8): 第三节 中国服务业的发展 112 (p2-9): 第四章 服务业宏观管理体制 112 (p2-10): 第一节 服务业宏观管理体制的类型 129 (p2-11): 第二节 服务业宏观管理政策 137 (p2-12): 第五章 服务业所有制形式管理 138 (p2-13): 第一节 服务业所有制形式管理手段 147 (p2-14): 第二节 我国服务业所有制结构研究 166 (p2-15): 第六章 服务业市场管理 166 (p2-16): 第一节 劳务经营者资格管理 177 (p2-17): 第二节 服务业经营网点管理 181 (p2-18): 第七章 服务业价格管理 181 (p2-19): 第一节 劳务价格管理的特点 192 (p2-20): 第二节 劳务价格管理政策 196 (p3): 下篇 服务业微观管理 196 (p3-2): 第八章 服务企业管理组织结构 197 (p3-3): 第一节 服务企业管理组织结构的类型 208 (p3-4): 第二节 服务企业管理组织结构选择 214 (p3-5): 第九章 服务企业激励机制 215 (p3-6): 第一节 服务企业激励机制的确立 224 (p3-7): 第二节 服务企业激励机制的运用 229 (p3-8): 第十章 服务企业经营过程 230 (p3-9): 第一节 服务企业经营过程的内容 243 (p3-10): 第二节 服务企业经营的外部环境 256 (p3-11): 第十一章 劳务生产管理 257 (p3-12): 第一节 劳务生产项目选择 267 (p3-13): 第二节 劳务生产组织形式管理 277 (p3-14): 第十二章 服务企业劳务销售管理 279 (p3-15): 第一节 劳务销售渠道选择 292 (p3-16): 第二节 劳务销售方式选择 300 (p3-17): 第十三章 服务企业人事管理 301 (p3-18): 第一节 服务企业干部管理 312 (p3-19): 第二节 服务企业普通劳动者管理 本书阐明了服务经济领域内诸种基本要素的一般特征, 以及企业内部管理活动中的基本矛盾并探寻出解决方法等

Author

马龙龙 张仁勇著

Publisher

北京:社会科学文献出版社

Published

1992

Language

ZH

ISBN

9787800502453