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销售一定要懂的说话术 by 方一舟编著, 方一舟编著, 方一舟 is a book available to read on EtoBox.

What is 销售一定要懂的说话术 about?

3 (p1): 第一章 会说话,销售就如坐电梯;不会说话,销售就如爬楼梯 3 (p1-1): 交易的成功,往往是口才的产物 5 (p1-2): 学会销售“诱惑”,让财源滚滚来 7 (p1-3): 言必中“心”,让客户花钱花得开心 9 (p1-4): 说得好,即使价格高客户也会欣然购买 10 (p1-5): 这些话一定不能对客户说 15 (p2): 第二章 知道客户想什么,你才知道说什么——“上帝”的心思你要猜 15 (p2-1): 为什么专家做不好销售 16 (p2-2): 把握客户心理,设计完美预约 20 (p2-3): 让良好的观察力为成交开路 22 (p2-4): 开谈前,明白你销售的到底是什么 24 (p2-5): 第一次见面,可以不谈销售 27 (p2-6): 销售需要知己知彼:销售前摸清客户的“底细” 29 (p2-7): 换位思考,了解并理解客户的需求 31 (p2-8): 选择客户感兴趣的话题,使对方产生亲近感 33 (p2-9): 真心为客户省钱,而不要只想着自己赚钱 36 (p2-10): 从肢体语言中洞察客户的消费心理 41 (p3): 第三章 这样说,才能赢得客户的信任——三言两语拉近与客户的距离 41 (p3-1): 好形象是说服客户的无声语言 43 (p3-2): 记住客户的姓名,拉近心灵的距离 45 (p3-3): 好的开场白是成功销售的一半 47 (p3-4): 得体的商务礼仪为成功销售加分 50 (p3-5): 微笑是融化客户内心坚冰的阳光 52 (p3-6): 用暗示的语言说服客户 53 (p3-7): 幽默一点,活跃销售气氛 56 (p3-8): 重复说明一个重要讯息,加深客户的印象 58 (p3-9): 不要曲解“把客户当上帝”的意思 65 (p4): 第四章 会问的结果是“成”,不会问的结果是“败”——精心设计你的问题 65 (p4-1): 会提问,销售就不难 67 (p4-2): 通过提问判断潜在客户 69 (p4-3): 五秒钟让别人对你感兴趣 70 (p4-4): 问得越多,销售成功的可能性就越大 75 (p4-5): SPIN问答模式是销售的利器 78 (p4-6): 要尽量进行开放式的提问 80 (p4-7): 问题要一语中的,不要无的放矢 82 (p4-8): 反问助你掌握成交主动 87 (p5): 第五章 “说”得好不如“听”得好——倾听比倾诉更令客户倾心 87 (p5-1): 倾听,是对客户最好的恭维 88 (p5-2): 想办法让客户张嘴说话 90 (p5-3): 透过倾听,迅速捕获客户的购买信号 91 (p5-4): 销售失败并不是因为你说错了什么,而是因为你听得太少 94 (p5-5): 销售员到底应该听什么 95 (p5-6): 听得越多,越能摸清对方的底牌 97 (p5-7): 让你的倾听更

Author

方一舟编著, 方一舟编著, 方一舟

Publisher

北京:中国铁道出版社

Published

2012

Language

ZH

ISBN

9787113138325