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Satisfacción del Cliente en Salón & Spa Meyli by Yulino Calderon is a document available to read on EtoBox.
What is Satisfacción del Cliente en Salón & Spa Meyli about?
Este documento presenta un estudio de investigación cualitativa sobre la satisfacción de clientes del Salón & Spa Meyli. El objetivo general fue conocer la satisfacción de los clientes y los objetivos específicos incluyeron identificar las razones para asistir, las motivaciones, los aspectos valorados, y las expectativas y percepciones sobre la fiabilidad, respuesta, seguridad, empatía y elementos tangibles. El diseño metodológico incluyó focus groups con clientes de diferentes edades y géneros. Los resulta
- Author
- Yulino Calderon
- Language
- ES